تعليمات حذف البيانات

فصل حساب اجتماعي من داخل المنتج

1. ادخل إلى مساحة العمل بحسابك.
2. افتح شاشة الحسابات واختر الحساب المرتبط.
3. اضغط فصل / إعادة الربط حسب الحالة.
4. نُبطل رمز الوصول لدى المنصة ونحذف النص المشفر من قاعدتنا.
5. يتوقف النشر الآلي فوراً. المنشورات التي نُشرت سابقاً تبقى على المنصة ما لم تحذفها من هناك.

طلب حذف أوسع

أرسل إلى privacy@zoudne.com من البريد المرتبط بالحساب أو من بريد تعاقدي، وضَع في الموضوع «طلب حذف بيانات»، واذكر: اسم مساحة العمل، البريد، المنصة ومعرّف المستخدم/الصفحة إن وجد، ونطاق الطلب (حساب اجتماعي واحد، مستخدم فريق، أو عميل كامل).

ماذا يحدث بعد الطلب

1. نؤكد الاستلام خلال خمسة أيام عمل.
2. نوقف وصول الفريق المعني ونوقف وظائف النشر المرتبطة.
3. نجهّز تصديراً إذا طلبته قبل الحذف.
4. نحذف البيانات التشغيلية أو نُزيل منها ما يعرّف صاحبها خلال ٣٠ يوماً، مع الإبقاء فقط على ما يفرضه القانون أو الأمن لفترة محدودة (مثل أثر تدقيق مختصر).

مستخدمو Meta

إذا وصلت إلى هنا من فيسبوك أو إنستغرام بعد إزالة التطبيق: أرسل بريد الحذف مع معرّف المستخدم أو الصفحة. لا نحتاج كلمة مرورك. إن كان التطبيق ما زال مربوطاً داخل المنتج، افصله من شاشة الحسابات أولاً.

مستخدمو Google وYouTube

يمكنك أيضاً إلغاء وصول التطبيق من حساب Google → الأمان → الوصول إلى الجهات الخارجية. بعدها احذف البيانات المتبقية عبر البريد أعلاه إن رغبت.